서비스 범위
제품 기술 서비스
양 당사자의 계약 및 기술 합의를 체결한 후 EasyFashion은 디자인, 생산, 품질 검사 및 건설 계획을 수립하고 구매 부서, 생산 부서, 품질 검사 부서의 작업을 조정하기 위해 특별 프로젝트 관리 팀을 구성합니다. 제품은 합의된 시간 내에 사용자에게 배송됩니다.
프로젝트 수행 서비스
프로젝트 팀을 구성하고 합리적인 분업과 긴밀한 협력 원칙을 준수합니다.
설치, 시운전 및 시운전 기간 동안 당사는 사용자 사이트에 기술 인력을 파견하여 사용자가 수락할 때까지 기술 지원 서비스, 설치 안내, 시운전 안내를 제공합니다.
기술 교육 서비스
우리는 사용자의 기술 직원에게 교육을 제공합니다. 훈련생은 기계에 대한 기본 지식을 가지고 있어야 합니다.
훈련 장소는 장비의 작동 현장입니다. 훈련 시간과 장소는 훈련생이 독립적으로 장비를 작동하고 일반적인 결함을 해결할 수 있을 때까지 양측의 합의에 따라 조정될 수 있습니다.
제거할 수 없는 오류는 사용자가 EasyFashion에 문의하여 해결해야 합니다.
판매 후 서비스
사용자가 결함을 발견했습니다.
사용자는 EasyFashion에 결함을 알립니다.
엔지니어는 결함의 유형, 수준 및 심각도를 결정하고 문제 해결에 필요한 시간과 리소스를 결정합니다.
엔지니어는 사용자에게 문제 해결 의견을 제시하고 사용자에게 응급 상황 대처 방법을 안내합니다.
결함이 심각하고 사용자가 결함을 해결할 수 없는 경우 EasyFashion은 현지 기술 지원 엔지니어가 즉시 현장을 방문하도록 조치합니다.
당사는 공급된 제품에 대해 1년 무상 유지보수(보증) 서비스를 제공하며, 유지보수 기간은 수락일로부터 계산됩니다
취약부품 및 예비부품 조달 서비스
일부 취약한 부품 및 예비 부품은 장비와 함께 사용자에게 배송됩니다.
동시에 EasyFashion은 사용자에게 장기간 예비 부품 및 취약 부품에 대한 우선 조달 서비스를 제공합니다.
우리는 사용자의 장비 작동을 강력하게 지원하기 위해 충분한 예비 부품 및 취약 부품 재고를 보유하고 있습니다.
분말 재료 테스트 맞춤형 개발 서비스
EasyFashion은 분말 야금, 금속 3D 프린팅, 레이저 클래딩, 스프레이 및 코팅 등의 산업을 위한 금속 분말의 테스트 및 맞춤형 개발 서비스를 제공합니다.